Hilfen - Support – Updates
Unterstützung im Falle eines Falles
Probleme mit Software sind sehr ärgerlich. Obwohl Antrag-Pro sich in aller Regel fehlerfrei installieren lässt, kann es in Einzelfällen zu Problemen kommen. Das ist gewiss nicht die Folge von Unachtsamkeit oder Hoppla-hopp-Mentalität. Denn wir sind ständig dabei, Ihre Fehlermeldungen auf ihre allgemeine Relevanz zu überprüfen und gegebenenfalls sofort abzustellen.
Das Fehlerproblem liegt vielmehr in der Unterschiedlichkeit der Computer Hardware und Betriebssysteme sowie der individuellen Eigenschaften Ihres Computers. Diese alle zu berücksichtigen, gelingt uns leider nicht immer. Deshalb bitten wir Sie um Ihr Verständnis.
Aus den laufenden Rückmeldungen haben wir mehrere Möglichkeiten entwickelt, wie Sie eventuelle Probleme mit Antrag-Pro schnell selbst oder mit unserer Hilfe lösen können.
Noch eine kleine Bitte:
Nicht gleich verzweifeln - wir helfen so schnell wie möglich.
Viele Fragen erklären sich auf den oben genannten Hilfesseiten auf Antrag Pro. Ansonsten empfehlen wir, das Supportformular zu verwenden. Wir klären Ihr Problem dann so schnell wie möglich und nehmen die Antwort dann auch in den Fragen zu Antrag Pro auf.